アプリが立ち上がらない。



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 ◇-?アプリが立ち上がらない。-たもつ-01/27-09:05(124)-No.437866
 　 ┣?!Re:アプリが立ち上がらない。...-テツヤ-01/27-13:38(120)-No.437889
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437866アプリが立ち上がらない。たもつ 2008/01/27-09:05

メーカー名：DELL デル
OS名：WindowsXp Professional
パソコン名：WORKSTATION PWS350
トラブル現象：パソコンが起動しない
ソフト関連：ブラウザFireFox
使用回線：ADSL
--
ほとんどのアプリケーションが立ち上がらなくなっています。
１．ＰＣが固まり、電源を抜いて立ち上げ直してからの症状です。
２．まず、ＰＣを立ち上げると、以下のメッセージが出ます。
「問題が発生したために、Explorer.exeを終了します。」
「問題が発生したために、WGA tray.exeを終了します。」
「問題が発生したために、Generic Host Process for Win32 Servicesを終了します。」
３．立ち上がるアプリは、IE、Excel、Word、ファイルメーカー
４．立ち上がらないアプリは、その他全て、例えば、firefox、Becky・・・、
　　「システムの復元」も立ち上がらず、全て、
「問題が発生したために、Explorer.exeを終了します。」
となります。
５．立ち上がるアプリ、例えば、ExcelにURLを記載しているのですが、
　　それをクリックすると、
　　単独では立ち上がらないfirefoxが立ち上がり問題なく使えます。
　　さらにfirefox内でメールアドレスが記載しているページをクリックすると、
　　Beckyも立ち上がります。
６．IEは、立ち上がった後、別のウィンドウを開くと落ちてしまいます。
７．エラーチェックはやりました。

ご教授頂けましたら助かります。
よろしくお願いいたします。

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437889Re:アプリが立ち上がらない。テツヤ 2008/01/27-13:38

記事番号437866へのコメント
たもつさんは No.437866「アプリが立ち上がらない。」で書きました。
>７．エラーチェックはやりました。
　何のエラーチェックをしたんですか？
　取り敢えず、インターネットオプションで、[ファイルの削除]、[履歴のクリア]を行う。
　システムファイルチェッカーに掛けてみる…
「スタート」→「ファイル名を指定して実行」→[sfc /scannow]と入力して[OK]、これでWindowsのCD-ROMを読みに行かなければ、システムファイルは壊れていないだろう。
　あと、メモリーのチェックをしてみる。
http://f32.aaa.livedoor.jp/~kobun/index.php?Memtest86

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437898Re:アプリが立ち上がらない。たもつ 2008/01/27-16:19

記事番号437889へのコメント
テツヤさん、ご親切にありがとうございます。

>　何のエラーチェックをしたんですか？
Cドライブ>プロパティ>ツール>エラーチェック
です。

>　取り敢えず、インターネットオプションで、[ファイルの削除]、[履歴のクリア]を行う。
変化ありません。

>　システムファイルチェッカーに掛けてみる…
STOP: C000021a unknown Hard Error unknown Hard Error
となります。
HDD破損？

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437900Re:アプリが立ち上がらない。テツヤ 2008/01/27-16:44

記事番号437898へのコメント
　こうなると、NEeDSさんが言うようにリカバリーした方がいいかも。それでもダメならハードウェアがおかしい。

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437903Re:アプリが立ち上がらない。たもつ 2008/01/27-17:27

記事番号437900へのコメント
テツヤさん、ありがとうございます。
>　それでもダメならハードウェアがおかしい。
HDDの型番がMaxtor 6E040L0なので、
Maxtor Power Max 4.23でチェックしました。
Adovanced Testをやった結果は、問題なしでした・・・

>　NEeDSさんが言うようにリカバリーした方がいいかも。
そういうことになるんでしょうかね・・・
しかし、unknown Hard Errorというのが気になります。

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437895Re:アプリが立ち上がらない。NEeDS 2008/01/27-15:22

記事番号437866へのコメント
たもつさんは No.437866「アプリが立ち上がらない。」で書きました。

>「問題が発生したために、Explorer.exeを終了します。」
ファイル破損の疑いがあるが．．．不明。

>「問題が発生したために、WGA tray.exeを終了します。」
WGAは「Windows Genuine Advantage Notifications」と思われます。
正規品か確認するプログラム。

正規品であるのなら、エラー生じたのはログ破損があるかも知れない。

参考
http://www.microsoft.com/genuine/AboutNotifications.aspx
http://support.microsoft.com/kb/926333/ja

>「問題が発生したために、Generic Host Process for Win32 Servicesを終了します。」
Generic Host Process for Win32 Servicesはsvchost.exe、
DLL実行に於ける親プロセスです。

ネット接続時に何らかの要因でエラー生じることが多いようです。
よって、その要因にマルウェアもある。
他に自動更新など更新チェックするものや、セキュリティソフトの問題など。

参考
http://support.microsoft.com/kb/821690/ja

参考(過去ログ)
http://www.ann.co.jp/pas/bbs6/lg124448.html


>ほとんどのアプリケーションが立ち上がらなくなっています。
Generic Host Processの問題解決が原因特定に至るかもと考えていますが(憶測)、
リカバリを考慮された方がよい気がします。


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437905追記NEeDS 2008/01/27-17:36

記事番号437895へのコメント
NEeDSさんは No.437895「Re:アプリが立ち上がらない。」で書きました。

STOP: 0xc000021a:Unknown Hard Error:
特定ムズ。
多くはHDDが疑わしい。
#それによるファイル破損か

c0000218に似ており、であるなら俗に死のエラーとも言えるが．．．

STOP: c0000218:UNKNOWN_HARD_ERROR
Registry File Failureと表示されることもある。
レジストリ破損もしくはHDD破損。

対象機種リストにないが、参考までに
http://h50222.www5.hp.com/support/AF847AW/solve/73199.html


取り敢えず、接続確認、CMOSクリアし、リカバリを推奨します。


補足
ドライバやアプリケーションインストールに於いて、SP2対応問題事例を聞いたことがある(未確認)。
#Update手順にミスはないか

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437913Re:追記たもつ 2008/01/27-18:29

記事番号437905へのコメント
NEeDSさん、ありがとうございます。

>STOP: 0xc000021a:Unknown Hard Error:
>特定ムズ。
>多くはHDDが疑わしい。
Maxtor Power Max 4.23でチェックしたら大丈夫だったんです。。。

>取り敢えず、接続確認、CMOSクリアし、リカバリを推奨します。
そうなるんでしょうね・・・

先ほど書き込んでいただいたページからヒントを得たのですが、
サウンドデバイスドライバやプリンタドライバが常駐していたのですが、
消えています。
それで、コントロールパネルから、サウンドデバイスを選択できなくなっています。

>ドライバやアプリケーションインストールに於いて、SP2対応問題事例を聞いたことがある(未確認)。
>#Update手順にミスはないか
windows updateが終了しないため、IEを途中で落としました。。。


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437912Re:アプリが立ち上がらない。FUFUFU 2008/01/27-18:24

記事番号437866へのコメント
たもつさんは No.437866「アプリが立ち上がらない。」で書きました。

>ほとんどのアプリケーションが立ち上がらなくなっています。
>１．ＰＣが固まり、電源を抜いて立ち上げ直してからの症状です。

そもそも、これの原因解明したの？

ネットで、こんなのあるけど
BIOSでオンボードのLAN止めてみたら？


2ch【GbE】Gigabit Ethernet 8【1000BASE-T】
215 名前：不明なデバイスさん ：2005/04/22(金) 16:50:05 ID:ncHZYx9g
またDELL PWS350のオンボードの1000MTが飛んだ・・・
これで何個目だか忘れるくらい飛んだ
217 名前：不明なデバイスさん ：2005/04/22(金) 17:33:32 ID:ncHZYx9g
340, 360, 370 は問題が出てないし、NIC 以外何の問題もないので
どうも 350 に採用された1000MT のチップがよくないみたい。
同時期にいれた Optiplex270 も NIC が 1000MT なんだが
これも全滅した。同じく NIC 以外はぴんしゃんしている。

スラッシュドット ジャパン | マイケル・デルがDellのCEOに復帰
ユーザの経験談
6年前からPrecisionワークステーションやPowerEdgeサーバをある程度の台数を
導入し続けているけれど、致命的に困ったのはPWS350のNICが電源的衝撃を
きっかけに即死しやすいということだけでそれ以外はとても安定してるし
メンテもしやすくて助かっている。

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437924Re:アプリが立ち上がらない。たもつ 2008/01/27-20:25

記事番号437912へのコメント
FUFUFUさん、ありがとうございます。
>>１．ＰＣが固まり、
>そもそも、これの原因解明したの？
>ネットで、こんなのあるけど
情報ありがとうございます。
確かに、電源を入れたまま何もせずに放置していると、時々起こっていました。
例えば、HDDのエラーチェックをしながら数時間放置した後とか・・・

>BIOSでオンボードのLAN止めてみたら？
すみません。どうすればよいのでしょうか？

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437927Re:アプリが立ち上がらない。FUFUFU 2008/01/27-20:58

記事番号437924へのコメント
たもつさんは No.437924「Re:アプリが立ち上がらない。」で書きました。

BIOSでオンボードのLANを止める

以下のページのセットアップユーティリティの項目
http://support2.jp.dell.com/docs/systems/ws350/ja/ug/advfeat.htm#1101572

これによると、電源スイッチ入れて起動したらすぐに「F2」を押す。

Integrated Devices のNetwork Interface Controller をOFFに設定

そのあと変更を保存して終了。

これで出来ると思うけど。

キーの使い方とかは、ここに書いてあるし表示されているはず。

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437933Re:アプリが立ち上がらない。たもつ 2008/01/27-21:49

記事番号437927へのコメント
FUFUFUありがとうございます。
やってみましたが、
STOP: 0xc000021a:Unknown Hard Error:
は、変わりません。

リカバリーやってみます。

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437937Re:アプリが立ち上がらない。FUFUFU 2008/01/27-22:23

記事番号437933へのコメント
たもつさんは No.437933「Re:アプリが立ち上がらない。」で書きました。

>やってみましたが、
>STOP: 0xc000021a:Unknown Hard Error:
>は、変わりません。

え～と、なにか大きな勘違いがあるようです。

システムファイルチェッカーとは、その名の通り
システムファイルの破損を修復するツールで
ハードウェア診断ツールではありません。

現状、どこかが壊れているわけですからエラーは出ます。
おそらくHDDに障害が出ているから、このエラーが出るのだろうと思います。
LANを止めたからといって、このエラーがなくなるわけではありません。

私が言っているのは、
元々何かしらの障害があって、パソコンは止まった。
その影響でHDDにも障害が出ているのだと思います。
HDDの障害は、リカバリすれば直ることですが、根本原因を直さなければ、
また障害が出て＞パソコンが固まって＞電源コード抜いて＞HDD壊れて
という繰り返しになるから、その元を探すためにLANを止めてみたら
という提案をしたのです。

リカバリ後に、LANのON、OFFで安定性等を調べてみてください。

LANではないとしても、ハードウェアに何かしらの障害があるような気がします。

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438201Re:アプリが立ち上がらない。たもつ 2008/01/29-22:09

記事番号437933へのコメント
リカバリーで修復しました。SP1です。
途中、「
Ｃドライブ中のxxx.dllを読み込み中にエラーが発生。
インストールされていないか壊れています。」
が５回出ました。
とりあえずインストールを続けた結果、最初の問題は解決しました。
その後、アップデートを繰り返し、今はSP2の最新版になっています。
今のところ、問題はないのですが、ファイルのバックアップは取っておきます。
皆様、ありがとうございました。

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